Kthimet & Shkëmbimet

Kthimet & Shkëmbimet
Ne jemi të mërzitur nëse nuk jeni 100% të kënaqur me artikujt që keni marrë dhe ne pranojmë me kënaqësi kthimet brenda 30 ditëve nga marrja e shumicës së artikujve në gjendje të re.
1. Ju lutemi kontaktoni Shërbimin e Klientit në faqen tonë, duke treguar artikullin(et) që dëshironi të ktheni dhe arsyen.
2. Pasi të keni marrë udhëzimet e kthimit nga ne, ju lutemi paketoni artikullin(et) që do të kthehen me paketimin origjinal.
3. Lëre paketën në zyrën postare lokale.
4. Shumica e kthimeve përpunohen brenda 5 ditëve të punës pasi kemi marrë paketën tuaj. Ne do të lëshojmë rimbursimin në portofolin tuaj Catch nëse nuk jemi të informuar ndryshe për të rimbursuar para në llogarinë tuaj të pagesës. Bilanci i portofolit mund të përdoret në blerjen tuaj të radhës ose të tërhiqet në llogarinë tuaj të pagesës. Pasi të jetë lëshuar rimbursimi juaj, do të merrni një email konfirmimi.
Kushtet e Kthimit
1. Keni 30 ditë për të vendosur nëse një artikull është i duhuri për ju, nëse dëshironi të ktheni ose shkëmbeni artikullin, ju lutemi na kontaktoni brenda 30 ditëve pas dorëzimit.
2. Artikujt e mëposhtëm nuk mund të kthehen ose shkëmbehen: kostume trupore, të brendshme, rroba banje, bizhuteri, të brendshme, pajisje për ngjarje dhe festa, furnizime DIY, furnizime për kafshë, bukuri dhe aksesorë (përveç shalleve, çantave dhe batanijeve sirene).
3. Artikujt e kthyer duhet të jenë në gjendjen e tyre të papërdorur me paketimin origjinal. Ne nuk pranojmë një artikull të kthyer që është konsumuar, dëmtuar, larë ose ndryshuar në asnjë mënyrë.
4. Artikujt me marka të pakthyeshme dhe dhurata falas nuk mund të kthehen.
5. Ne nuk pranojmë artikujt e kthyer që janë kthyer pa kërkesat e duhura për kthime.
6. Ne nuk ofrojmë shërbimin Freight To Collect (FTC) për paketat e kthyera tek ne. Kthimet do të bëhen me koston tuaj.
7. Ju lutemi, sigurohuni që t'i kontrolloni dy herë kthimet tuaja përpara se t'i dërgoni. Ne nuk jemi përgjegjës për kthimin e produkteve jo-Catch.
Shënim: Tarifa origjinale e transportit dhe Garancia e Transportit janë të pakthyeshme.